Hola!
Yo llevo trabajando dos años en una empresa y considero que es imprescindible un CRM para una buena gestión de negocio.
Dentro del CRM podemos gestionar todas las actividades y/o acciones de cada uno de los trabajadores, ver los leads, las conversiones, los presupuestos que tenemos pendientes... Hace años que trabajamos con CRMLab, es un crm español que destaca por los módulos tan extensos que tiene. A parte de ser un crm en español (que para nosotros es una ventaja bastante importante) se adapta a cualquier perfil de negocio, y la verdad que otras empresas que lo han probado están muy orgullosas con el resultado.
Así que ya sabéis, si necesitáis un crm gratuito en español, contactad con ellos, os dejo el enlace para que os sea más fácil encontrarlos.
Espero servir de ayuda,
saludos!