arvato CRM renueva su contrato con el Ministerio de Sanidad de España para gestionar el Servicio 016

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CamilaP
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arvato CRM renueva su contrato con el Ministerio de Sanidad de España para gestionar el Servicio 016

Mensajepor CamilaP » Vie 29 Abr, 2016 5:20 pm

arvato CRM, empresa del grupo Bertelsmann orientada a la externalización de servicios para la gestión de la relación con clientes, ha sido elegida nuevamente como adjudicataria para gestionar el Servicio 016 de Información y Asesoramiento en materia de violencia de género.
El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad por medio de la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género puso en marcha el teléfono 016 en 2007 de la mano de arvato CRM, que lo ha gestionado desde su comienzo. Tras casi una década de experiencia gestionando este servicio de información y asesoramiento en el que se han atendido más de medio millón de llamadas, arvato CRM ha vuelto a ganar la licitación y ha renovado su contrato con el Ministerio por un año de duración, con posibilidad de renovación de otro más.
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